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家居厂商慢步云端需跨过三大阻碍

发布时间:2018-08-30 19:38:15  来源:互联网   阅读:0

家居厂商慢步云端需跨过三大阻碍

今年,不折不扣的可以称之为电商的狂欢年,淘宝双11的350亿大数据,让众多家居企业分外眼红,有人说,2013年

家居厂商慢步云端需跨过三大阻碍

,家居厂商都将慢慢步入云端PK时代,不过梦想很丰满,现实很骨感,我们不得不浇一盆冷水,给家居电商降降温。

家具体量大、自行安装困难、运输途中易破损、售前体验缺失等问题,都是家居厂商“触电”过程中急需并且难以解决的问题,云端之上,触电不美好。

问题1 产品种类有限竞争力弱

双11之前,最轰动的要数“19家家居连锁巨头集体抵制天猫”事件,而在其中,居然之家电商一度被推至风口浪尖上。双11双12过后,对比发现,这一场家居卖场做电商的竞争力并不是像宣传得那样好。

从居然之家电商官了解到,在居然卖场的“强势”下,入驻卖场的品牌虽然从原有的42家到现在100多个品牌,但是仔细发现,在卖场里有的品牌并不是十分丰富,仅拿顾家家居对比,顾家家居在天猫上面的旗舰店有中低档物品100多件,而在居然之家电商平台上,仅仅只有27款,而且价格相对来说偏高,除此之外,还从卖场内了解到,进入的品牌很多都只是拿出单一系列,很多产品并不参与居然电商的活动,尤其是品牌的一些经典款式和热销款式。这不得不让人想到,某位业内人士曾表示,很多品牌碍于居然的面子,来应付一下。

问题2 价格是否统一十分矛盾

同一个品牌卖场体系内,线上线下保证价格统一、服务统一,能够令消费者产生信任感。业内人士同时表示,家居产品触应该以“明码实价”为基础,但仅从实体店面来看,由于渠道不能统一,经销商标价混乱等问题,统一价格的理想状态还未完全实现,更何况,作为以“拼价格”为目标而高歌猛进的家居购平台来说,统一价格更非易事,也并非有利于吸引消费者的眼球,中国电子商务的快速发展从某种程度上惯坏了消费者,中国的电商消费者只在打折时进行购,他们习惯了电商就是打折便宜,价格越混乱,购的价格战打得越欢。但有消费者表示,在上各种比价,因为看不到实品,对比差异也是十分痛苦。

问题3 线上线下体验不尽如人意

近日,有其他媒体报道称,罗莱家纺、富安娜、林氏木业等均以过亿元的成交额挤入了前十名。不过,狂欢过后,家居电商们和往年双11一样,半个月之后便迎来了一波接一波的退款潮。在业内人士看来,家居电商居高不下的退款率,折射出家居电商在模式、体验、配送与售后、利益分配等几个方面,依然有许多瓶颈急需打破。而且有消费者李某表示:我对电商线上消费线下体验这个模式存在疑惑,线上的价格并不是很便宜,线上的交易存在很多服务、安装等方面的问题,我大可直接去店中查看直接购买,为什么还要回来上交易呢,而且即便是明码标价的情况下,实体店砍价,优惠总是可以看得见,两者对比价格其实也差不多。

有业内人士表示,家居卖场要想做到线上线下真正融合起来,并非一蹴而就,风险很大,内斗也很大,只有哪一天,卖场内的产品,线上都有,而且价格便宜,服务和卖场一样快捷时,才能真正激发消费者上购买家具的热情。可是实现起来却很难。除此之外,家居电商最大的困境是模式,热议的O2O模式,目前看来的执行情况还是简单地把线下交易搬到了线上,在本质上买卖双方还是一个双边关系的经济体。但实际上,家居产业是一个多边关系的经济体,包括地产商(楼盘)、家居厂商(包括经销商)、装饰公司(包括设计师)、家居卖场、消费者等五个角色,内部也是一场利益的争夺战,首先是卖场渠道和电商渠道的利益,品牌上和代理商的利益,只有平衡和处理好这些人的利益后,才能真正保证消费者的利益,而这件事情在短期内很难实现。

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